Rodzaj zadania publicznego
Rozwój instytucjonalny: stabilność i nowoczesność organizacji poradnictwa i poprawa jakości świadczenia usług.
Zadanie publiczne, realizowane przez MOST Association, ma na celu systemowe wzmocnienie działalności statutowej do końca 2025 roku oraz poprawę dostępności i kompleksowości usług poradniczych w Stowarzyszeniu.
Zadanie jest realizowane w okresie 01.01.2024 – 31.12.2025.
Wartość dofinansowania zadania wynosi 405 998,86 złotych.
Project objective
Zadanie ma na celu systemowe wzmocnienie działalności statutowej Stowarzyszenia MOST do końca 2025 roku oraz zwiększenie możliwości jego działania w obszarze poradnictwa. Dzięki realizowanemu zadaniu, MOST rozwinie się instytucjonalnie, a w efekcie wzrośnie liczba udzielanych porad. Dodatkowo, w efekcie działań świadomościowych i informacyjnych, osoby potrzebujące otrzymają kompleksową odpowiedź na swoje pytania poradnicze w Internecie.
Wzmocnienie MOST nastąpi w wymiarze strategicznym w zakresie:
- rozwoju kompetencji i kwalifikacji kadr,
- dostępności poradnictwa i informacji dla osób o specjalnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnością,
- unowocześnienia miejsc świadczenia poradnictwa,
- promocji i wzrostu świadomości potencjalnych klientów o działaniach MOST,
- fundraisingu,
- zapewnienia bezpieczeństwa danych cyfrowych.
Target group
W ramach zadania, bezpośrednio będą wspierane dwie grupy docelowe:
- Stowarzyszenie MOST, jako organizacja poradnicza,
- Kadra Stowarzyszenia MOST.
Pośrednio w projekcie uzyskają wsparcie osoby potrzebujące. Będą one odbiorcami lepszej jakości działań poradniczych i pomocowych prowadzonych codziennie przez Stowarzyszenie MOST.
Plan działań
Mocne kadry
W ramach działania zostaną przeszkolone kolejne osoby zespołu, które będą mogły świadczyć usługi poradnicze oraz będą udoskonalane umiejętności kadr zarządzających placówkami i Stowarzyszeniem w zakresie zarządzania, promocji i marketingu. Zakłada się także przeszkolenie 2 lub 3 osób z każdej z prowadzonych placówek przez MOST z zakresu kwalifikowanej pierwszej pomocy.
Dostępność i nowoczesność działań
W ramach działań z zakresu dostępności poradnictwa świadczonego w MOST dla osób o specjalnych potrzebach Stowarzyszenie będzie pracować nad dwoma obszarami wymagającymi usprawnienia: obszar inwestycji w sprzęt niezbędny do zapewnienia dostępności oraz szkolenia z zakresu dostępności cyfrowej i informacyjno-komunikacyjnej.
Świadomi klienci
W ramach działania realizowane będą stałe działania promujące działalność poradniczą i pomocową MOST w Internecie.
Planowanie strategiczne
W ramach działania zrealizowane zostaną dwa wyjazdy integracyjno-strategiczne dla zespołu Stowarzyszenia, których celem będzie, pod okiem trenera zewnętrznego, opracowanie założeń strategii rozwoju kadr MOST oraz powstanie założeń do opracowania strategii MOST na następne 5 lat.
Efekty projektu
Głównym rezultatem zadania będzie wzmocnienie instytucjonalne Stowarzyszenia MOST, jako organizacji poradniczej. Wzmocnienie nastąpi na trzech poziomach:
- Infrastrukturalnym – modernizacja Centrum Organizacji Pozarządowych w Katowicach oraz zakup mobilnych urządzeń zapewniających dostępność działań dla osób o specjalnych potrzebach.
- Merytorycznym – przeszkolenie kadr oraz wdrożenie procedur zapewniających wysoką jakość świadczonych usług.
- Finansowym – opracowanie pomysłu na działania fundraisingowe, zaangażowanie osób odpowiedzialnych za PR i bezpieczeństwo cyfrowe MOST.
Funded by the National Institute of Freedom - Centre for Civil Society Development w ramach Rządowego Programu Wspierania Rozwoju Organizacji Poradniczych na lata 2022 – 2033.
